Auch beim WDR gab es Manipulationen bei sogenannten Ranking-Shows. "Ergebnisse wurden journalistisch korrigiert" heißt es im WDR Neusprech. Bei Sendungen wie "Die beliebtesten Fußballvereine" mag das zwar eine Lappalie sein - wer jedoch weiß, ob nicht auch bei wichtigeren Umfragen "nachgeholfen" wurde?
WDR Pressemitteilung:
WDR-Fernsehdirektor Jörg Schönenborn hat entschieden, dass bei künftigen Staffeln der Ranking-Sendereihen im WDR Fernsehen wie z.B. "Hitlisten des Westens" auf Online-Abstimmungen verzichtet wird. Die Konzepte werden grundlegend überarbeitet.
Damit reagiert der WDR auf eine gründliche Prüfung seiner bisherigen Ranking-Sendereihen im Fernsehen, die nach der Diskussion um eine Ranking-Show des ZDF veranlasst worden war. Im Gegensatz dazu basieren die Ranking-Sendungen im WDR Fernsehen allerdings nicht auf repräsentativen Umfragen, sondern auf Online-Votings.
Klick-Aktionen verzerrten Abstimmung
Das Ergebnis der Prüfung zeigt, dass die Redaktion bei zehn von insgesamt 111 Sendungen in den Jahren 2008 bis 2014 in die Reihenfolge eingegriffen hat, weil das Online-Voting entweder verzerrt war oder nicht zu klaren Ergebnissen führte. Veränderungen der Reihenfolge aus dramaturgischen Gründen hat es in keinem Fall gegeben.
So gab es bei vier Sendungen, zum Beispiel über die beliebtesten Bauwerke oder Städte in Nordrhein-Westfalen, kurzzeitige massive Klick-Aktionen von NutzerInnen, die rechnerisch wieder ausgeglichen wurden.
Journalistisch begründete Korrekturen
Bei weiteren Sendungen beteiligten sich nur sehr wenige Zuschauerinnen und Zuschauer am Voting, so dass es u.a. zu Gleichständen auf den hinteren Plätzen kam. In diesen Fällen wurde bewusst eine zusätzliche Publikumsbefragung bei einem Institut in Auftrag gegeben oder die Redaktion hat für die Reihenfolge der hinteren Plätze weitere journalistische Kriterien wie z.B. statistische Werte herangezogen.
Obwohl es sich hier eindeutig um journalistisch begründete Korrekturen am Voting handelte, hätten diese dem Publikum gegenüber transparent gemacht werden müssen. Dass dies versäumt wurde, bedauert der WDR ausdrücklich. Die Programmverantwortlichen arbeiten nun an neuen Konzepten sowie neuen Auswahlinstrumenten und Kriterien für Ranking-Sendereihen im WDR Fernsehen.
Die Details
Bei zehn von 111 Sendungen in den Jahren 2008 bis heute hat die Redaktion aufgrund der offensichtlichen Probleme beim Online-Voting die Rangliste korrigiert. Bei vier Ausgaben kam es durch massive Klick-Aktionen von InternetnutzerInnen zu einer Verzerrung des Abstimmungsergebnisses.
In drei Fällen gab es für die letzten Plätze kaum Stimmen, so dass es zu einer Stimmengleichheit kam. Daraufhin wurde die Reihenfolge redaktionell festgelegt. In weiteren drei Fällen haben insgesamt so wenige Zuschauerinnen und Zuschauer abgestimmt, dass die Redaktion extra über ein Institut 1.000 Personen für eine zusätzliche Abstimmung rekrutiert hat.
Im Einzelnen:
1. Verzerrung des Ergebnisses durch gezielte Voting-Aktionen
Beim Online-Voting im Vorfeld von vier Sendungen hatten sich die Klicks für einzelne "Kandidaten" dermaßen auffällig gehäuft, dass die Redaktion eingreifen musste. Offensichtlich hatten Internetnutzerinnen und -Nutzereine massive Abstimmung für ihren "Lieblingskandidaten"" organisiert und so für eine starke Verzerrung des Ergebnisses gesorgt. Das korrigierte die Redaktion, indem sie den Abstimmungskandidaten auf den Platz zurückversetzte, den er vor Auftreten der Stimmenhäufung inne hatte.
Das gilt für vier Sendungen:
Die beliebtesten Bauwerke in Nordrhein-Westfalen (04.01.2011)
Bei der Zwischenkontrolle der Ergebnisse war ein starker Anstieg der Stimmen in kurzer Zeit beobachtet worden. Dieser führte dazu, dass die Schalke-Arena auf Platz 2 landete - vor dem Hermannsdenkmal und der Zeche Zollverein. Die Redaktion setzte die Schalke-Arena daraufhin auf den Platz zurück, auf dem sie vor dem Auftreten der massiven Häufung stand. Dann wurde das Online-Voting geschlossen. Die Schalke-Arena kam in der Sendung auf Platz 15 von 50 Bauwerken.
Die beliebtesten Ausflugsziele in NRW (25.04.2011)
Bei der Abstimmung zu dieser Sendung stiegen zwischendurch die Klickzahlen für das "Phantasialand" außergewöhnlich stark an. Auch hier hat die Redaktion das Ergebnis der Abstimmung zum Zeitpunkt vor der massiven Stimmenhäufung zu Grunde gelegt. Das "Phantasialand" lag demnach auf Platz 18 von 40 Ausflugszielen.
Die beliebtesten Städte in Nordrhein-Westfalen (28.05.2012)
Bei der Ermittlung der Rangliste zu dieser Sendung votierten gegen Ende der Abstimmung schlagartig und innerhalb kürzester Zeit 1.000 Stimmen für Wuppertal. Dadurch landete die Stadt auf Platz 1. Zuvor hatte Wuppertal bei einer Vorabkontrolle noch im Mittelfeld gelegen und Münster führte die Spitze an. Durch die gezielte Aktion hatte Wuppertal nun doppelt so viele Stimmen wie Münster. Die Redaktion rückte Wuppertal wieder ins Mittelfeld, wo die Stadt vor dem Auftreten der Häufung stand. Wuppertal kam damit auf Platz 16 von 35 Städten.
Die beliebtesten Fußballvereine aus NRW (22.06.2011)
Hier gab es eine außergewöhnlich große Häufung der Stimmen für den Drittligisten Preußen Münster. Der Club kam auf mehr Stimmen als die Erstligisten Dortmund und Schalke zusammen. Wann diese Häufung eingesetzt hatte, konnte die Redaktion nicht klären. Um dennoch ein aussagekräftiges Ergebnis präsentieren zu können, gab die Redaktion eine Umfrage unter 1.000 Personen in NRW in Auftrag. Dieses Ergebnis war dann die Grundlage für das Ranking in der Sendung.
Konsequenz: Aufgrund der Erfahrungen mit dem Online-Voting für die genannten Ausgaben hat die Redaktion das Abstimmungstool verändert. Danach war eine Mehrfachabstimmung durch einzelne Nutzer mit gleicher IP-Adresse innerhalb von 24 Stunden nicht mehr möglich.
2. Stimmengleichheit bei den Letztplatzierten
Bei drei Sendungen kam es beim Online-Voting zu Stimmengleichheit bei den Letztplatzierten. Diese "Kandidaten" hatten vom Publikum entweder keine oder gleich wenige Stimmen bekommen. Die Redaktion hat diese Plätze dann nach anderen Kriterien, wie zum Beispiel Besucherzahlen oder Nennungen in Veröffentlichungen vergeben.
Das gilt für folgende drei Sendungen:
Die beliebtesten Kunstwerke in Nordrhein-Westfalen (23.05.2012)
Bei dieser Sendung wurden 20 bedeutende, aber zum Teil wenig bekannte Kunstwerke präsentiert, fünf Positionen mehr als üblich. Es kam daher zu einer breiteren Verteilung der Stimmen. Außerdem bekamen dadurch auch einige Kunstwerke gar keine Stimmen. Die letzten drei Plätze wurden deshalb von der Redaktion auf Basis der Bewertung in einschlägiger Fachliteratur und nach Auswertung der Besucherzahlen der Museen vergeben.
- Platz 20 "Der Chef" - Joseph Beuys, Schloss Moyland
- Platz 19 "Capricorne" - Max Ernst, Max Ernst Museum Brühl
- Platz 18 "Bilderfries" - Bernd und Hilla Becher, Landschaftspark Duisburg-Nord
Die beliebtesten Wanderwege in Nordrhein-Westfalen (04.07.2012)
Bei dieser Sendung gab es für drei Wanderwege keine Stimmen. Durch Hinzuziehung ähnlicher Ranglisten beliebter Wanderrouten im Internet hat die Redaktion die drei letzten Plätze vergeben:
- Platz 15 "Olsberger Kneippwanderweg"
- Platz 14 "Wittgensteiner Schiefernpfad"
- Platz 13 "Eggeweg"
Die beliebtesten Tänze der Nordrhein-Westfalen (18.07.2012)
Die im Alltag am wenigsten bekannten Tänze Charlston, Step und Limbo haben von den Zuschauerinnen und Zuschauern gar keine Stimmen bekommen. Hier hat die Redaktion auf Expertenrat gesetzt.
- Platz 15 "Charleston"
- Platz 14 "Step"
- Platz 13 "Limbo"
3. Zu geringe Beteiligung am Online-Voting
Im Jahr 2013 kam es bei drei Sendungen zu einer sehr geringen Beteiligung beim Online-Voting. Die Redaktion hat daher ergänzend für diese drei Sendungen eine Umfrage bei 1.000 Personen in NRW bei einem Institut in Auftrag gegeben, deren Ergebnis Grundlage für die Reihenfolge der Sendung wurde.
Betroffen sind folgende drei Sendungen:
- Die beliebtesten Talsperren in Nordrhein-Westfalen (01.05.2013)
- Die beliebtesten Spektakel in Nordrhein-Westfalen (13.03.2013)
- Die unheimlichsten Orte in Nordrhein-Westfalen (03.04.2013)
Der Hintergrund
So genannte Rankingshows gibt es im WDR Fernsehen seit 2008. Unter den Titeln "Das bewegt NRW" und "Die Besten im Westen" fing die Reihe an, seit Juni 2011 heißt sie "Hitlisten des Westens" (mittwochs, 21 bis 21.45 Uhr). Daneben gibt es noch das Ranking-Format "21 Dinge, die man in NRW erlebt haben sollte" (mittwochs, 21 bis 21.45 Uhr).
