Commerzbank-Geldautomaten gesperrt. 140.000 Commerzbank-Kunden kommen über die Osterfeiertage nur eingeschränkt an Geld, da die Automaten kaum Bares ausspucken oder nicht funktionieren. Rat der Bank: Vor oder nach Ostern Geld abheben.
Viele Commerzbankkunden, die zu Ostern Geld abheben wollen gehen leer aus: Der Geldautomat gibt eine Fehlermeldung raus oder verweist auf technische Probleme. Die Commerzbank hatte zwar auf die Probleme rechtzeitig hingewiesen, doch viele Kunden haben das offenbar nicht mitbekommen und befürchteten schon das Schlimmste.
Hintergrund: Die Fusion mit der Dresdner Bank muss datentechnisch abgeschlossen werden. Deshalb stehen am Osterwochenende vom 22.04.2011 bis zum 25.04.2011 einzelne Funktionen nicht zur Verfügung. Die Commerzbank empfahl ihren Kunden, vor oder nach dem Osterwochenende Geld abzuheben. - Doch viele haben diesen Rat offenbar nicht rechtzeitig bemerkt und stehen nun vor leeren, bzw. nicht funktionierenden Geldautomaten.
Nach Bankangaben stehen folgende Funktionen nicht oder nur eingeschränkt zur Verfügung:
- ServiceCard und die SparCard können nicht eingesetzt werden
- girocard-Maestro Card ist einsetzbar
- Selbstbedienungsgeräte sind nur eingeschränkt nutzbar.
- Online Banking steht nicht zur Verfügung.
- Telefon Banking steht nicht allen Kunden zur Verfügung.
